本公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準,以為企業提供“環保、低碳、節能、循環”的清潔生產設備為職責。以“誠信、專業、進取、創新”的企業精神不懈努力,秉承“滿足客戶需求,超越客戶期望”的服務理念,以客戶滿意為目標,為客戶提供完善的服務和創造更大的利益。帶走客戶的問題,留下我們的真誠。通過我們的勤奮工作實現客戶和天行健的“雙贏”。謹此公開承諾。
一、服務承諾
1.我司可提供免費試機,效果不滿意可退貨。
2.我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊,有經驗豐富的現場工程師和高級技師,對出現的任何問題都能在規定的時間內趕到現場,進行維修和更換。
3.產品交付一周內,我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
4.所有有關于產品質量投訴,在1小時內經予答復,24小時內趕到現場,并根據投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換。
5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
6.保質期內有關于產品質量引發的費用,由我公司承擔。
7.保質期內由于貴方的使用不當,或者是自然環境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
8.超出保修期的產品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式